服务条款
最后更新日期：2026 年 6 月 17 日
一、总则
欢迎使用听小云 Plus（以下简称"本平台"或"我们"）提供的服务。在使用我们的服务之前，请您仔细阅读并充分理解以下服务条款（以下简称"本条款"）。
您通过注册、登录或实际使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的全部内容。如您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
二、服务内容
听小云 Plus 是一款面向门店经营、在线成交与旅游业务的一体化数字化管理系统，主要功能包括：
- 会员管理：会员档案、等级标签、储值积分、次卡、优惠券、签到抽奖等
- 商城功能：商品管理、订单处理、支付履约、分销管理等
- 旅游管理：排期管理、票种库存、车辆座位、出行人管理等
- 数据分析：经营报表、会员分析、营收统计等
- 营销工具：优惠券、签到、短信营销等
具体可用功能取决于您所选择的版本和订阅方案。
三、账户注册与管理
3.1 注册条件
您在注册账户时应：
- 提供真实、准确、完整的注册信息
- 具备相应的民事行为能力
- 遵守相关法律法规
3.2 账户安全
您应妥善保管账户信息和密码，因您保管不当导致的损失由您自行承担。如发现账户被未经授权使用，请立即联系我们。
3.3 账户注销
您有权申请注销账户。注销后，您的数据将按照我们的数据保留政策进行处理。部分数据可能因法律要求而继续保留。
四、使用规范
您在使用我们的服务时，应遵守以下规范：
4.1 合规使用
- 遵守中华人民共和国相关法律法规
- 不得利用服务从事违法违规活动
- 不得侵犯他人合法权益
4.2 禁止行为
您不得：
- 对系统进行反向工程、反编译或反汇编
- 恶意攻击、干扰或破坏系统正常运行
- 未经授权访问其他用户的数据
- 传播恶意软件或进行网络攻击
- 利用服务发送垃圾信息或进行欺诈
- 转让、出借或共享账户给第三方
五、数据与隐私
5.1 数据所有权
您通过系统录入、管理的数据（包括会员信息、订单数据、商品数据等）的所有权归您所有。我们仅作为数据处理者，按照您的指示和本条款的约定处理数据。
5.2 数据安全
我们采取业界标准的安全措施保护您的数据安全，包括数据加密、访问控制、安全审计等。详见我们的《隐私政策》。
5.3 数据导出
您有权随时导出您的业务数据。在服务终止后，我们将在合理期限内为您提供数据导出服务。
六、费用与支付
6.1 服务费用
我们的服务采用订阅制收费。具体费用根据您选择的版本、功能模块和用户数量而定。详细价格请咨询我们的销售顾问。
6.2 支付方式
我们支持微信支付、银行转账等支付方式。具体支付方式以实际提供的为准。
6.3 续费与退款
订阅到期前我们会提醒续费。退款政策以双方签订的服务协议为准。
七、知识产权
本平台及其相关软件、技术、界面设计、文档等的知识产权归我们所有。未经我们书面许可，您不得复制、修改、分发或用于其他商业目的。
您在使用服务过程中产生的业务数据和内容的知识产权归您所有。
八、服务变更与终止
8.1 服务变更
我们有权根据业务发展需要对服务进行升级、调整或优化。重大变更时我们会提前通知您。
8.2 服务暂停
在以下情况下，我们可能暂停服务：
- 系统维护和升级
- 不可抗力事件
- 安全风险处理
- 法律法规要求
8.3 服务终止
在以下情况下，我们可能终止服务：
- 您违反本条款且经通知后未纠正
- 您长期未使用服务
- 不可抗力导致无法继续提供服务
九、免责条款
在法律允许的范围内，我们对以下情况不承担责任：
- 因不可抗力导致的服务中断或数据损失
- 因您自身原因导致的账户安全问题
- 因第三方服务（如支付、短信）导致的问题
- 因您违反法律法规导致的损失
- 因您使用不当导致的业务损失
十、争议解决
本条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、条款更新
我们有权根据法律法规变化和业务发展需要修改本条款。修改后的条款将在本页面发布。重大修改时，我们将通过站内通知或其他方式告知您。如您不同意修改后的条款，请停止使用服务。
十二、联系我们
如您对本服务条款有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 客服微信：请访问 联系我们 页面扫码添加
- 客服电话：13783022738（工作日 9:00 - 18:00）
- 客服邮箱：kefu@tingyun8.com